Главное меню
     
 

Главная
вернуться на главную страницу


О компании
о компании
новости


Сертификация ISO
ISO 9001
преимущества
этапы работ
образец сертификата
статьи
отзывы
оставить заявку


Дополнительные услуги
бухгалтерия
юриспруденция
консалтинг
вступить в сро


Вопрос-ответ
часто задаваемые вопросы
задать вопрос


Контакты
контактная информация
обратная связь
 
   

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ


   

Ответы на частые вопросы по сертификации

Насколько сейчас важно для потребителей наличие у поставщиков сертификата ISO 9001:2001?

    В Москве, согласно Постановлению Правительства Москвы от 05.12.2000 № 953, с 2004 года строительные организации, не сертифицированные по стандарту ГОСТ Р ИСО 9001, к государственным подрядным торгам не допускаются, а следовательно, не получают государственные заказы. И потребитель уходит к тому, кому доверяет государство.
    Не за горами вступление России в ВТО. Нас ожидает острейшая конкурентная борьба с иностранными предприятиями за российский рынок. Либо ты поставляешь качественную продукцию и услуги, не хуже западных, либо ты в аутсайдерах. Как доказать, что продукция качественная, что организация солидная и вам можно доверять? Ответ очевиден — сертификация по стандартам ISO.
 

Необходимо ли для получения сертификатов ISO проходить процедуру сертификации в органе, аккредитованном при Ростехрегулировании?

    Сертификация ISO в России добровольная. Можно сертифицироваться в любом центре по сертификации, поскольку в нашей стране данные центры обязательно аккредитованы Ростехрегулированием (Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии ФАТРиМ).
 

С чего начинать создание системы менеджмента качества?

    Систему менеджмента качества (СМК) можно создавать только тогда, когда эта идея созрела у руководителя. Создается группа специалистов по разработки СМК с привлечением экспертов консалтинговой компании. На многих предприятиях уже существуют отдельные элементы системы. Возможно, они имеют несколько другое название. Ваше дело провести их тщательный анализ и выявить необходимость разработки и внедрения недостающих звеньев, при необходимости внести исправления в соответствии с требованиями ГОСТа.
    Что представляет собой менеджмент качества? Это деятельность по руководству и управлению предприятием применительно к качеству. В соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2001 основные требования СМК можно представить в виде цикла:
планирование - разработка политики и целей предприятия в области качества и процессов, необходимых для их достижения;
осуществление - внедрение процессов, улучшающих качество;
проверка - постоянный контроль и измерение процессов;
действие - постоянное улучшение качества.
    Следовательно, начнем с разработки политики и целей в области качества. Исходя из того, что качество - это степень соответствия характеристик продукции, процесса или системы существующим или предполагаемым потребностям (требованиям).
 

Какие функции в процессе сертификации выполняет орган сертификации?

    Орган по сертификации проводит оценку системы менеджмента — аудит. И выявляет несоответствие или подтверждает соответствие системы стандартам ISO 9001. На основании аудита составляется отчет и решение о выдаче сертификата или доработке документации.
 

Есть ли отличия между международным стандартом ISO 9001:2000 и российским ГОСТ Р ИСО 9001:2001?

    Отличий нет. Новая действующая до сих пор версия международных стандартов серии ISO 9000 официально заменила предыдущую версию стандартов с 15 декабря 2000 года. В результате чего новая версия стандартов серии ISO 9000 получила обозначение ISO 9001:2000.
    В России новые стандарты ISO 9001:2000 утверждены в качестве Государственных стандартов (ГОСТ) с 15 августа 2001 года и в настоящее время в РФ действует одинаковая международным стандартам серии ISO 9001 версии 2000 года серия стандартов ГОСТ Р ИСО 9001 версии 2001 года.
 

А насколько широко распространены стандарты ISO 9000?

    Очень широко. Данные стандарты приняты в качестве национальных во многих странах мира. Канада, Австралия, США, Китай, страны Европейского Союза. Всего, если мне не изменяет память, около 190 стран.
 

Какова процедура сертификации предприятия по стандартам серии ISO 9000 и получения сертификата?

    Процедуру сертификации можно условно разделить на 3 этапа.
Этап первый - разработка организацией собственных стандартов качества на основе стандартов ISO.
Второй этап - проведение сертификационного аудита соответствия СМК организации требованиям ГОСТ Р ИСО 9001:2001.
Третий этап - составление отчета о проведении сертификационного аудита. По этому отчету выносится решение — выдать сертификат ИСО или нет.
 

На какой срок выдается Сертификат ISO 9000? Возможно ли его продление?

    Сертификат ISO 9000 выдается сроком на 3 года с возможностью последующего продления.
 

Будет ли орган сертификации проверять компанию, владеющую Сертификатом ISO 9000, после выдачи сертификата?

    Да. Орган по сертификации проводит ежегодные плановые проверки — инспекционный контроль держателей Сертификата ISO 9000.
 



    

   
 
Вы можете задать свой вопрос, заполнив специальную форму: задать вопрос.
 

 

 
 

Тел.
Факс

+7 (4732) 395-591
+7 (4732) 395-592